Lean Office, le conseil par Euro Symbiose

Appuyez-vous sur l’expertise du cabinet de conseil et de formation Euro-symbiose pour mettre en œuvre une démarche Lean office, vous familiariser avec les méthodes, les outils et la méthodologie de déploiement, mais surtout pour éliminer toutes les tâches administratives à non valeur ajoutée, tout en améliorant le service rendu au Client.

Lean office versus Lean manufacturing

Le Lean office ne s’appréhende pas de la même manière que le Lean manufacturing.

Dans une unité de production, les processus sont davantage visualisables. Vous avez donc  cette capacité à reconnaître les activités à valeur ajoutée (perçage, soudage, peinture etc.) de celles qui ne le sont pas. Ce qui n’est pas le cas dans une unité de services. Le rôle du consultant expert est alors de vous amener à vous interroger sur votre activité et à décrire de manière très précise l’ensemble de vos actions : en quoi consistent vos tâches administratives ? Quelles sont leur finalité ? Etc. Car, la routine s’installant au fil du temps, vous perdez petit à petit  la notion de valeur ajoutée et vous ne vous posez plus la question de savoir pourquoi et pour qui vous faîtes des photocopies, vous alimentez des statistiques…

Lean office : le conseil par euro-symbiose

Une fois que le périmètre du chantier Lean est bien défini, nous vous accompagnons dans la description et la formalisation du processus tel qu’il fonctionne aujourd’hui, afin de pouvoir le reconcevoir plus Lean, c’est-à-dire plus rapide, moins coûteux, tout en maintenant bien évidemment le niveau de service au client. A l’issue du chantier, nous pouvons également vous coacher pour la mise en œuvre des dispositions de pérennisation des solutions retenues et désormais appliquées (avec des outils tels que le 5S, le management visuel, le Kaizen au quotidien). Un  tel déploiement a toujours pour objectif la satisfaction client en termes de délai et de qualité. Nous vous proposons aussi des formations sur ces mêmes outils.

Pour plus d’informations, contactez l’équipe Euro-Symbiose au 02 51 13 13 00 ou consultez le site web Euro-Symbiose.

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